1. Yleistä
Nämä palveluehdot koskevat TekkiVeikot.com-verkkokaupasta (jäljempänä ”verkkokauppa”) tehtyjä tilauksia. Verkkokauppaa ylläpitää TekkiVeikot TMI (Y-tunnus: 3606579-7), jonka kotipaikka on Kuopio.
Näissä ehdoissa tuotteella tarkoitetaan käytettyä tietokonekomponenttia, kuten näytönohjainta, RAM-muistia tai SSD-levyä, jota myydään verkkokaupassa tai jonka asiakas myy tai vaihtaa TekkiVeikoille.
Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä palveluehdot. Palveluehdot ovat voimassa toistaiseksi, ja pidätämme oikeuden päivittää niitä. Muutoksista ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla.
2. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat käytettyjä tietokonekomponentteja, kuten näytönohjaimia ja RAM-muisteja. Jokainen tuote on testattu toimivaksi ennen myyntiä. Tuotekuvauksissa kerrotaan tuotteen kunto, mahdolliset kosmeettiset jäljet sekä muut olennaiset tiedot.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Myynti tapahtuu käytettyjen tavaroiden marginaaliverotusmenettelyllä, joten arvonlisäveroa ei eritellä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset hintamuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Tilaus syntyy, kun asiakas on lisännyt tuotteet ostoskoriin, täyttänyt tarvittavat tiedot ja vahvistanut tilauksen. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.
3.1 Maksunvälittäjä
Paytrail Oyj (2122839-7) toimii toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puh: 0207 181 830
www.paytrail.com
4. Toimitus
Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti 2–4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitustapa ja -kulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteet pakataan huolellisesti kuljetusvaurioiden ehkäisemiseksi.
Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun tuote on vastaanotettu. Mahdollisista kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa viipymättä sekä kuljetusyhtiölle että meille.
Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti Postin pakettiautomaattiin. Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin. Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.
5. Käytettyjen tuotteiden kunto
Koska myymme käytettyjä tuotteita, niissä voi esiintyä normaalia käytön jälkeistä kulumista, kuten pieniä naarmuja tai pölyä. Tämä ei ole virhe. Jokainen tuote testataan ennen lähetystä, ja sen toimivuus varmistetaan. Tuotekohtainen kuntoluokitus ja mahdolliset huomiot mainitaan tuotekuvauksessa.
6. Takuu ja virhevastuu
Käytetyille tuotteille myönnetään 6 kuukauden toimintatakuu. Takuu kattaa tuotteen toiminnalliset viat, jotka eivät johdu asiakkaan aiheuttamasta vahingosta, väärinkäytöstä tai normaalista kulumisesta.
Takuu ei kata:
- Väärästä asennuksesta johtuvia vaurioita
- Ylikellotuksesta (overclocking) aiheutuneita vikoja
- Ylijännitteestä tai virtalähdeongelmista aiheutuneita vaurioita
- Fyysisiä vaurioita (esim. kolhut, nestevauriot)
- Normaalia kulumista, louhinnasta tai jatkuvasta rasituksesta johtuvia vikoja
Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu on voimassa takuun ohella. Virheestä tulee reklamoida kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Reklamaatiot tulee tehdä sähköpostitse mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Yritysasiakkaisiin sovelletaan kuluttajansuojalain sijasta kauppalain mukaista virhevastuuta ja reklamaatioaikoja; katso kohta 7.1.
7. Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa, samassa kunnossa kuin toimitushetkellä. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei palautus johdu tuotteen virheestä tai väärästä toimituksesta. Katso tarkemmat ohjeet Palautukset-sivulta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ilmoita meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeitse osoitteeseen TekkiVeikot, Ahkiotie 8 A 15, 70200 Kuopio tai tekkiveikot@gmail.com. Ilmoitukseen riittää mikä tahansa yksiselitteinen viesti, eikä peruuttamisen syytä tarvitse kertoa. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen jälkeen sinun on lähetettävä tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksen tekemisestä. Palautamme saamamme suoritukset, myös edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi sen. Olet vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Peruuttamisoikeus ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Vakiomuotoinen peruuttamisohje ja mallilomake peruuttamista varten löytyvät Palautukset-sivulta. Mallilomakkeen käyttö ei ole pakollista.
Palautusosoite:
TekkiVeikot
Ahkiotie 8 A 15
70200 Kuopio
Ilmoita palautuksesta ensin sähköpostitse osoitteeseen tekkiveikot@gmail.com, jotta osaamme odottaa lähetystä. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
7.1 Yritysasiakkaat
Peruuttamisoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Jos tilaus tehdään yrityksen tai muun elinkeinonharjoittajan nimiin (tilauksen yhteydessä on annettu yrityksen nimi ja/tai Y-tunnus), kauppaan sovelletaan kauppalakia eikä kuluttajansuojalakia. Tällöin 14 päivän peruuttamisoikeutta ei ole, eikä tuotetta voi palauttaa ilman syytä.
Kohdassa 6 kuvattu 6 kuukauden toimintatakuu on voimassa myös yritysasiakkaille samoin ehdoin. Virheellinen tuote korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään takuuehtojen mukaisesti. Myynti tapahtuu marginaaliverotusmenettelyllä, joten hintaan sisältyvää arvonlisäveroa ei eritellä eikä se ole ostajalle vähennyskelpoinen.
8. Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme henkilötietoja tilausten toteuttamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.
9. Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofista, lakosta, pandemiasta tai muusta vastaavasta ennalta-arvaamattomasta tapahtumasta.
10. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopimusta ei synny, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
11. Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tietojen menetyksestä, tulonmenetyksestä tai muista epäsuorista vahingoista, jotka liittyvät tuotteen käyttöön.
12. Tuotteiden osto asiakkailta
TekkiVeikot ostaa käytettyjä tietokonekomponentteja, kuten näytönohjaimia, RAM-muisteja ja SSD-levyjä, yksityishenkilöiltä verkkosivulla olevien myyntilomakkeiden kautta. Lähettämällä myyntilomakkeen myyjä vakuuttaa seuraavaa:
- Myyjä on täysi-ikäinen (vähintään 18-vuotias).
- Myyjä on tuotteen laillinen omistaja ja hänellä on oikeus myydä se.
- Tuote ei ole varastettu, väärennös, pantattu, käytetty vakuutena tai osamaksun alainen.
- Myyjän lomakkeessa antamat tiedot tuotteen kunnosta, iästä, mahdollisista vioista ja muokkauksista ovat totuudenmukaiset ja täydelliset parhaan tietämyksen mukaan.
Tallennuslaitteiden, kuten SSD-levyjen, osalta myyjän tulee tyhjentää laite ja poistaa omat tietonsa ennen lähettämistä, ja myyjä vastaa laitteella olevista tiedoista. TekkiVeikot tekee lisäksi vastaanotetuille tallennuslaitteille oman tyhjennyksen ennen jälleenmyyntiä.
12.1 Hinta-arvio ja lopullinen tarjous
Lomakkeen perusteella annettava hinta-arvio on alustava ja perustuu myyjän antamiin tietoihin. Lopullinen ostohinta vahvistetaan sähköpostitse annettavassa tarjouksessa. TekkiVeikoilla on oikeus muuttaa tai perua tarjous, mikäli tuote ei vastaa myyjän antamia tietoja tai jos siinä havaitaan vika, jota ei ole ilmoitettu lomakkeessa. Tällöin myyjälle esitetään uusi tarjous tai tuote palautetaan, mikäli sopua ei synny.
12.2 Toimitus ja vastuu lähetyksestä
Myyjä vastaa tuotteen huolellisesta pakkaamisesta kuljetusvaurioiden ehkäisemiseksi. Vastuu lähetyksestä ja mahdollisista kuljetusvahingoista on lähettäjällä siihen asti, kunnes lähetys on saapunut TekkiVeikoille. Vaihtoehtoisesti myyjä voi tuoda tuotteen henkilökohtaisesti Kuopioon sovittuna aikana.
12.3 Maksu ja henkilötietojen käsittely
Maksu suoritetaan tilisiirtona myyjän ilmoittamalle tilille sen jälkeen, kun tuote on testattu tai kun se muutoin vastaa myyjän antamia tietoja. Maksua varten kerätään myyjän nimi, osoite ja tilinumero (IBAN). Näitä tietoja käsitellään ainoastaan kaupan toteuttamiseksi ja kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseksi eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteestamme.
12.4 Vastuu virheellisistä tiedoista
Mikäli myyjä on antanut lomakkeessa tietoisesti virheellisiä tietoja (esimerkiksi peittänyt tunnetun vian tai antanut väärän tiedon tuotteen alkuperästä), TekkiVeikoilla on oikeus perua kauppa ja palauttaa tuote myyjän kustannuksella. Varastetuksi tai muutoin laittomasti hankituksi todetut tuotteet ilmoitetaan tarvittaessa poliisille voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
12.5 Ostot yrityksiltä
TekkiVeikot ostaa käytettyjä laitteita myös yrityksiltä ja muilta elinkeinonharjoittajilta yrityslomakkeen kautta. Lomakkeen lähettäjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus myydä laitteet yrityksen puolesta ja että laitteet ovat yrityksen omistuksessa eivätkä leasing- tai rahoitussopimuksen alaisia.
Tarjottu hinta on kokonaishinta, joka sisältää mahdollisen arvonlisäveron. Maksu suoritetaan myyjän laskua vastaan sen jälkeen, kun laitteet on vastaanotettu ja tarkastettu. Muilta osin noudatetaan kohdan 12 ehtoja soveltuvin osin.
13. Vaihtokauppa
Vaihtokaupassa asiakas antaa oman tuotteensa ja valitsee tilalle tuotteen TekkiVeikkojen valikoimasta. Tuotteiden arvojen erotus eli väliraha toimii molempiin suuntiin: kalliimpaan vaihdettaessa asiakas maksaa erotuksen, edullisempaan vaihdettaessa TekkiVeikot maksaa sen asiakkaalle.
Kohdassa 12 luetellut vakuutukset koskevat myös vaihtokauppaa. Lähettämällä vaihtolomakkeen asiakas vakuuttaa muun muassa olevansa täysi-ikäinen ja tuotteen laillinen omistaja sekä antaneensa tuotteen kunnosta totuudenmukaiset tiedot.
13.1 Vaihtokaupan kulku
Asiakas saa lomakkeen tietojen perusteella alustavan arvion tuotteensa hyvitysarvosta. Kun asiakas hyväksyy tarjouksen, valittu tuote varataan hänelle eikä sitä myydä toiselle asiakkaalle vaihtokaupan käsittelyn aikana.
Asiakas lähettää oman tuotteensa ensin. TekkiVeikot toimittaa vaihdossa annettavan tuotteen vasta sen jälkeen, kun asiakkaan tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.
Tuote on lähetettävä 14 päivän kuluessa tarjouksen hyväksymisestä. Jos tuotetta ei lähetetä tässä ajassa, tarjous raukeaa ja hyvitysarvo arvioidaan tarvittaessa uudelleen. Normaalissa vaihtokaupassa TekkiVeikot vastaa postikuluista molempiin suuntiin.
13.2 Tarkastus ja lopullinen hyvitysarvo
Lopullinen hyvitysarvo vahvistetaan, kun tuote on tarkastettu. Jos tuotteen kunto ei vastaa asiakkaan antamia tietoja, TekkiVeikot antaa uuden tarjouksen, jonka asiakas voi hyväksyä tai hylätä.
Jos asiakas ei hyväksy uutta tarjousta, tuote palautetaan hänelle TekkiVeikkojen kustannuksella. Jos asiakas peruuttaa vaihdon ilman että tarjousta on muutettu, asiakas vastaa palautuksen postikuluista.
13.3 Hyvitysarvo ja alekoodi
Kun hyvitysarvo on vahvistettu, asiakas saa sen suuruisen alekoodin. Koodi on henkilökohtainen, kertakäyttöinen ja voimassa 30 päivää. Asiakas tilaa valitsemansa tuotteen verkkokaupasta normaalisti ja maksaa alekoodin jälkeen jäävän erotuksen tilauksen yhteydessä.
Asiakkaan tuote siirtyy TekkiVeikkojen omistukseen, kun asiakas käyttää alekoodin. Jos asiakas ei käytä koodia sen voimassaoloaikana, tuote palautetaan hänelle. Alekoodia ei vaihdeta rahaksi.
13.4 Väliraha edullisempaan vaihdettaessa
Jos asiakas vaihtaa edullisempaan tuotteeseen, TekkiVeikot maksaa välirahan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. Tilitiedot pyydetään sähköpostitse, ja väliraha maksetaan sen jälkeen kun asiakkaan tuote on tarkastettu.
13.5 Peruuttamisoikeus ja vaihtokaupan purku
Vaihtokauppaan sovelletaan samaa 14 päivän peruuttamisoikeutta kuin muuhun etämyyntiin (kohta 7). Asiakkaan vaihdossa antamaa tuotetta ei säilytetä peruuttamisajan, vaan voimme myydä sen eteenpäin heti vaihtokaupan toteuduttua. Peruutustilanteessa asiakkaalle ei siksi palauteta hänen alkuperäistä tuotettaan, vaan sen arvo hyvitetään rahana.
Peruutus purkaa vaihtokaupan kokonaisuudessaan: asiakas palauttaa vaihdossa saamansa tuotteen, ja hyvitämme hänelle rahana palautetun tuotteen hinnan. Hyvitysarvo ja väliraha sisältyvät tähän summaan seuraavasti.
- Kun asiakas maksoi välirahaa (vaihto kalliimpaan tuotteeseen): hyvitys sisältää sekä asiakkaan tuotteen hyvitysarvon että hänen maksamansa välirahan.
- Kun TekkiVeikot maksoi välirahaa (vaihto edullisempaan tuotteeseen): asiakas saa pitää jo saamansa välirahan, ja hänelle hyvitetään palautetun tuotteen hinta. Yhteensä asiakas saa näin takaisin oman tuotteensa hyvitysarvon.
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla asiakas maksoi tilauksensa, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saamisesta. Jos tilaus maksettiin kokonaan alekoodilla, hyvitys maksetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille. Voimme pidättyä hyvityksen maksamisesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen. Hyvitystä ei anneta alekoodina.
Peruutustilanteessa palautuksen postikuluista vastaa asiakas kohdan 7 mukaisesti. Kohdassa 13.1 mainittu postikulujen kattaminen koskee vaihtokaupan normaalia kulkua, ei peruutuksesta johtuvaa palautusta.
13.6 Takuu
Vaihdossa saatuun tuotteeseen sovelletaan samaa takuuta ja virhevastuuta kuin verkkokaupasta ostettuun tuotteeseen (kohta 6).
Yhteystiedot
TekkiVeikot TMI
Y-tunnus: 3606579-7
Osoite: Ahkiotie 8 A 15, 70200 Kuopio
Puhelin: 045 1599 304
Sähköposti: tekkiveikot@gmail.com
Palveluehdot päivitetty viimeksi: 20.10.2026
